Este documento consolida as 16 atividades do Engenheiro de Segurança do Trabalho que passam a ser executadas por Fábio Martins Nascimento. Para cada atividade: o que é, como executar passo a passo, sistemas envolvidos e o que precisa ser obtido de informação antes de iniciar.
A seção final lista todos os contatos que precisam ser solicitados para operação plena.
📋 Contratos Ativos de Assessoria Técnica — Referência
| Empresa | Município | Periodicidade | Carga Horária | Vigência |
|---|---|---|---|---|
| NTS (Base Ultragaz) | Aracaju | 2x/semana (Terça e Sexta) | 30 min/dia + deslocamento e preparação | mai/27 |
| Instituto da Catarata | Aracaju | 1x/mês | 2h + deslocamento e preparação | mar/27 |
| Sergipet | Nossa Senhora do Socorro | 1x/mês | 2h + deslocamento e preparação | out/27 |
| Proplast | Nossa Senhora do Socorro | 1x/mês | 3h + deslocamento e preparação | jul/27 |
| Pingo Cosméticos | Nossa Senhora do Socorro | 1x/mês | 3h + deslocamento e preparação | jul/27 |
Estes contratos são executados pela Técnica de Segurança. Fábio participa na entrega técnica (item 5) e no suporte às demandas de clientes.
⚙️ Atividades do Engenheiro — 16 Itens com Guia de Execução
1
Análise de Demandas de Base Nacional/Regional
O que é
Avaliar solicitações de serviços SST que chegam via Base Nacional (DN) ou Regional (SE) e informar à área de Mercado se SESI/SE tem capacidade de atender.
Como executar
- 1 Receber demanda (Teams, e-mail ou sistema) — identificar: empresa, serviço solicitado, prazo, município.
- 2 Verificar capacidade da rede credenciada para o serviço e município.
- 3 Responder à área de Mercado: "Atende" ou "Não atende" com justificativa e prazo estimado.
- 4 Se atende → registrar e encaminhar para fluxo de precificação (atividade 10).
Sistemas
TeamsE-mail
⚠️ Solicitar: canal/lista onde chegam as demandas nacionais + contato do interlocutor DN para demandas regionais.
2
Dúvidas Técnicas de Clientes e Possíveis Clientes
O que é
Responder perguntas técnicas de empresas clientes ou prospects via e-mail, visita, ligação ou WhatsApp. É o suporte técnico front-line do engenheiro.
Como executar
- 1 Receber dúvida pelo canal (e-mail FIES, WhatsApp, ligação).
- 2 Analisar: dúvida técnica normativa (NR, PGR, laudo) ou operacional (sistema, contrato)?
- 3 Responder com base técnica — citar NR aplicável quando relevante.
- 4 Se necessário, envolver credenciado ou agendar visita.
- 5 Registrar a interação (e-mail/Teams) para rastreabilidade.
Sistemas
E-mail FIESWhatsApp
ℹ️ Solicitar: lista de empresas clientes ativas + contatos dos responsáveis em cada empresa + grupos WhatsApp existentes.
3
Direcionamento, Acompanhamento e Conferência de Demandas
O que é
Intermediar entre a empresa cliente e a rede credenciada: direcionar quem atende o quê, acompanhar execução e conferir entrega (qualidade e prazo).
Como executar
- 1 Receber demanda do cliente (via atividade 2 ou direta).
- 2 Identificar credenciado habilitado para o serviço e município.
- 3 Acionar credenciado + registrar prazo de entrega combinado.
- 4 Acompanhar execução — cobrar status se prazo se aproximar.
- 5 Conferir documento/serviço entregue antes de repassar ao cliente.
- 6 Confirmar recebimento e satisfação do cliente.
Sistemas
E-mailWhatsAppS+
ℹ️ Solicitar: lista completa da rede credenciada com especialidades e municípios de atuação + contatos de cada credenciado.
4
Abertura de Chamado no Suporte do Sistema S+
O que é
Quando a rede credenciada identifica problema no Sistema S+, o engenheiro abre chamado no suporte DN para resolução.
Como executar
- 1 Receber relato do problema do credenciado (descrição, tela, erro).
- 2 Reproduzir ou documentar o problema com prints/gravação de tela.
- 3 Acessar o canal de suporte S+ (a confirmar — Teams ou portal?).
- 4 Abrir chamado com: sistema, módulo, descrição do erro, prints, UF e impacto.
- 5 Acompanhar resolução e retornar ao credenciado com a solução.
Sistemas
S+Suporte DN
⚠️ Solicitar: canal oficial de suporte S+ (link/e-mail/Teams) + contato do responsável DN para S+.
5
Entrega e Explicação de Documentos Técnicos na Empresa Cliente
O que é
Realizar visita à empresa cliente para entregar e explicar PGR, Laudos, Análise Ergonômica, Plano de Adequação NR-12 e demais documentos SST, sempre em conjunto com o credenciado responsável.
Como executar
- 1 Alinhar com o credenciado: documento pronto e revisado.
- 2 Agendar visita com a empresa cliente.
- 3 Na visita: apresentar o documento, explicar conclusões e recomendações.
- 4 Coletar assinatura de recebimento (protocolo de entrega).
- 5 Arquivar protocolo + enviar cópia digital ao cliente.
- 6 Registrar a entrega para fins de faturamento (atividade 14).
Documentos envolvidos
PGR · PCMSO · Laudo Ergonômico · Análise Ergonômica · Plano de Adequação NR-12 · Laudo de Insalubridade/Periculosidade
ℹ️ Solicitar: modelo de protocolo de entrega utilizado + pasta/sistema onde ficam os documentos dos credenciados para conferência.
6
Sistema SBE — Interlocução DN, Suporte Produção e Cadastro de Usuários
O que é
Gerenciar o Sistema SBE (Bem-Estar): ser o ponto de contato com o DN para questões do sistema, suportar as áreas de Produção que o utilizam e fazer cadastro de novos usuários.
Como executar
- 1 Acessar o SBE e verificar pendências/alertas pendentes.
- 2 Cadastro de usuários: receber solicitação → criar login → enviar credenciais.
- 3 Problemas de sistema: registrar e escalar ao DN via canal oficial.
- 4 Suporte à Produção: tirar dúvidas operacionais do sistema para as equipes internas.
Sistemas
SBEE-mail DN
⚠️ Solicitar: URL do SBE + credencial de admin + contato do responsável DN pelo SBE + lista de usuários cadastrados atualmente.
7
Monitoramento de Indicadores — Plataforma SST e Saúde
O que é
Acompanhar dois indicadores-chave: Trabalhadores Atendidos na Plataforma de SST e Trabalhadores Atendidos em Saúde — base para metas ASSTI (22.076 CPF).
Como executar
- 1 Acessar a plataforma de indicadores (S+ ou painel específico).
- 2 Extrair os números do mês: atendidos SST + atendidos Saúde.
- 3 Comparar com a meta mensal proporcional à meta anual.
- 4 Registrar desvio (se houver) e acionar equipe para ação corretiva.
- 5 Incluir no relatório mensal (atividade 14).
Sistemas
S+SMDPainel ASSTI
ℹ️ Solicitar: link/acesso ao painel de indicadores + planilha histórica de metas mensais + meta anual 2026 detalhada por tipo de atendimento.
8
Participação nas Reuniões Mensais de Gestores de SSI (Teams)
O que é
Reunião mensal nacional no Teams com gestores SSI de todos os DRs. Alinhamentos estratégicos, indicadores, novidades do DN.
Como executar
- 1 Confirmar data/horário da reunião (convite Teams recorrente).
- 2 Preparar: indicadores atualizados de SE + eventuais dúvidas ou pautas.
- 3 Participar da reunião — registrar os pontos de ação para SE.
- 4 Repassar ao time interno o que for relevante.
Sistemas
Microsoft Teams
⚠️ Solicitar: link/convite recorrente da reunião + quem convoca (contato DN) + dia/horário fixo do mês.
9
Participação nas Reuniões Mensais de Informes do S+ (Teams)
O que é
Reunião mensal nacional sobre atualizações do Sistema S+: novidades, melhorias, orientações operacionais para os DRs.
Como executar
- 1 Confirmar data/horário (convite Teams recorrente).
- 2 Reunir dúvidas da equipe e credenciados sobre o S+ para perguntar.
- 3 Participar + anotar novidades e mudanças no sistema.
- 4 Repassar aos credenciados o que for relevante para operação deles.
Sistemas
Microsoft TeamsS+
⚠️ Solicitar: link/convite recorrente da reunião S+ + responsável DN que convoca + dia/horário fixo.
10
Novos Serviços SST — Cotação, Proposta Comercial e Cadastro de Produto
O que é
Para novos serviços SST ainda não ofertados: fazer cotações com fornecedores externos, elaborar texto da proposta comercial e solicitar cadastro do produto/serviço nas áreas pertinentes (GRM, financeiro).
Como executar
- 1 Receber demanda de novo serviço (cliente ou GRM).
- 2 Pesquisar e cotar: fornecedores credenciáveis + insumos necessários.
- 3 Montar planilha de precificação: custo + margem SESI.
- 4 Elaborar texto de Proposta Comercial para o GRM usar com o cliente.
- 5 Solicitar cadastro do novo produto/serviço junto às áreas pertinentes.
Sistemas
E-mailPlanilhaSistema cadastro
ℹ️ Solicitar: modelo padrão de Proposta Comercial + fluxo e sistema para cadastro de novo produto + contato da área de cadastro.
11
Monitoramento do PAG — Plano de Aprimoramento de Gestão
O que é
Acompanhar o cumprimento das ações do PAG relacionadas à área de SST — verificar execução, prazo e responsável de cada ação.
Como executar
- 1 Acessar o PAG vigente — identificar ações sob responsabilidade de SST.
- 2 Verificar status de cada ação: concluída, em andamento, atrasada.
- 3 Cobrar os responsáveis por ações em atraso.
- 4 Atualizar o painel PAG com o percentual de execução.
Sistemas
PAGPlanilha/Portal
⚠️ Solicitar: acesso ao PAG + documento atual com as ações de SST + responsável pelo acompanhamento geral do PAG.
12
Elaboração de Metas Físicas para o Ano Seguinte
O que é
Definir as metas físicas (quantidade de serviços, atendimentos, empresas) dos Serviços de SST para o próximo ano, em linha com as metas ASSTI e o plano estratégico SESI.
Como executar
- 1 Levantar dados históricos do ano atual: serviços realizados, empresas atendidas, trabalhadores.
- 2 Consultar orientações do DN para metas 2027 (quando disponíveis).
- 3 Projetar metas por tipo de serviço e por credenciado.
- 4 Validar com a gestão (Milene/supervisão) antes de formalizar.
- 5 Submeter no sistema/formulário indicado pelo DN.
Sistemas
S+SMDPortal DN
ℹ️ Solicitar: planilha histórica de metas físicas 2024–2026 + calendário de entrega para 2027 + modelo de formulário DN.
13
Elaboração de Orçamento (Receitas e Despesas) para o Ano Seguinte
O que é
Preparar o orçamento anual de SST: projeção de receitas (contratos, serviços) e despesas (credenciados, insumos, deslocamentos) para o próximo exercício.
Como executar
- 1 Levantar receitas: contratos vigentes + projeção de novos contratos.
- 2 Levantar despesas: honorários credenciados + material + deslocamento + outros.
- 3 Preencher planilha/sistema de orçamento da FIES.
- 4 Validar com a gestão financeira antes de submeter.
Sistemas
Sistema financeiro FIESPlanilha
⚠️ Solicitar: planilha orçamentária usada em 2026 + contato da área financeira/controladoria + prazo de entrega para 2027.
14
Relatório Mensal de Serviços SST (Técnica + Engenheiro) para Faturamento
O que é
Consolidar todos os serviços realizados no mês (pela Técnica e pelo Engenheiro) e enviar para a área de faturamento processar a cobrança às empresas clientes.
Como executar
- 1 Coletar os registros de serviços do mês (visitas, laudos, palestras, CIPA, etc.).
- 2 Preencher o modelo de relatório de serviços — Técnica + Engenheiro.
- 3 Anexar evidências: listas de presença, protocolos, fotos.
- 4 Enviar ao setor de faturamento até o prazo definido.
Sistemas
E-mailPlanilhaSMD
⚠️ Solicitar: modelo do relatório de serviços + prazo de envio mensal + e-mail/contato do setor de faturamento + exemplo de relatório preenchido.
15
Relatório de Serviços da Rede Credenciada para Faturamento
O que é
Compilar os serviços realizados pelos credenciados no mês, com as evidências de execução, e enviar para faturamento (pagamento dos credenciados e cobrança dos clientes).
Como executar
- 1 Cobrar de cada credenciado o relatório de serviços do mês + evidências (laudos assinados, listas de presença, fotos).
- 2 Conferir: serviços declarados batem com o contratado/agendado?
- 3 Consolidar em planilha/relatório padrão.
- 4 Enviar ao faturamento com todas as evidências anexadas.
Sistemas
E-mailPlanilha
ℹ️ Solicitar: modelo de relatório dos credenciados + prazo que os credenciados devem enviar os dados (ex: todo dia X do mês) + modelo de evidência aceita.
16
Participação em Capacitações do Departamento Nacional
O que é
Participar de capacitações, treinamentos e eventos promovidos pelo DN (presenciais ou online) para atualização técnica e alinhamento nacional.
Como executar
- 1 Receber convocação do DN (e-mail ou Teams).
- 2 Confirmar participação dentro do prazo solicitado.
- 3 Para eventos presenciais: providenciar passagem, hospedagem e diárias conforme política FIES.
- 4 Participar + fazer anotações para disseminar internamente.
- 5 Repassar aprendizados relevantes à equipe após o evento.
Sistemas
E-mailTeams
ℹ️ Solicitar: lista de capacitações DN previstas para 2026–2027 + canal onde chegam os convites + política de diárias/passagens FIES.
📞 Contatos a Solicitar — Preencher com Dados Reais
Todos os contatos abaixo devem ser solicitados formalmente. Campos em itálico = pendente de preenchimento.
🏭 Empresas Clientes — Assessoria Técnica
| Empresa | Responsável | Telefone | |
|---|---|---|---|
| NTS (Base Ultragaz) | a preencher | a preencher | a preencher |
| Instituto da Catarata | a preencher | a preencher | a preencher |
| Sergipet | a preencher | a preencher | a preencher |
| Proplast | a preencher | a preencher | a preencher |
| Pingo Cosméticos | a preencher | a preencher | a preencher |
🤝 Rede Credenciada
| Credenciado | Responsável | Telefone/WhatsApp | Especialidade |
|---|---|---|---|
| UNIQ | Hugo | a preencher | a preencher |
| UNIQ | Maria da Conceição | a preencher | a preencher |
| TMartins | a preencher | a preencher | a preencher |
| 3D Engenharia | a preencher | a preencher | a preencher |
| Metaseg | a preencher | a preencher | a preencher |
| Marcelie | a preencher | a preencher | a preencher |
| Nicole (Ed. Física) | a preencher | a preencher | a preencher |
| outros credenciados? | — | — | — |
🏛️ Departamento Nacional (DN) — Brasília
| Responsável | Área/Função | Telefone | |
|---|---|---|---|
| Leandro Nunes | SESI NR / Soluções SST | leandro.nunes@sesicni.com.br | (61) 3317-9353 |
| a preencher | Reuniões Gestores SSI | a preencher | a preencher |
| a preencher | Reuniões Informes S+ | a preencher | a preencher |
| a preencher | Suporte Sistema S+ | a preencher | a preencher |
| a preencher | Sistema SBE | a preencher | a preencher |
| a preencher | Demandas Base Nacional | a preencher | a preencher |
🏢 Contatos Internos — SESI/SE / FIES
| Nome | Área | Contato | Relevância |
|---|---|---|---|
| a preencher | Faturamento | a preencher | Recebe relatórios mensais (at. 14 e 15) |
| a preencher | Financeiro/Controladoria | a preencher | Orçamento anual (at. 13) |
| a preencher | Cadastro de Produtos | a preencher | Novos serviços (at. 10) |
| a preencher | PAG — responsável geral | a preencher | Monitoramento PAG (at. 11) |
| Marcelo | GRM — Gerência Mercado | Marcelo.Matos@fies.org.br | Demandas comerciais e novos serviços |
| a preencher | TI — Art Route (impressão) | a preencher | PGRs, PCMSOs, Laudos (at. Técnica) |
📅 Links de Reuniões Recorrentes (Teams)
| Reunião | Periodicidade | Dia/Horário | Link Teams | Quem convoca |
|---|---|---|---|---|
| Gestores SSI | Mensal | a preencher | a preencher | a preencher (DN) |
| Informes S+ | Mensal | a preencher | a preencher | a preencher (DN) |
| outras reuniões? | — | — | — | — |